Última semana para os servidores municipais se inscrever no curso de Humanização no atendimento ao cidadão.

O servidor municipal já pode se inscrever para o curso de "Humanização no atendimento ao cidadão" na EPAP ou através de nosso site. O curso busca melhorar o atendimento ao cidadão, e tratará de pontos como:
- Comportamentos e atitudes que refletem a humanização e a excelência no    atendimento ao cidadão.
- O que causa insatisfação e conflito? O que pode melhorar?
- Entendendo as expectativas do cidadão; 
- Simular, refletir e construir propostas e estratégias de ação que reflitam a eficiência,a eficácia e a humanização do atendimento ao cidadão.